Terug

Klacht: In avonduren traag internet.

Peter Renkema op 26 januari 2022 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Fiber Nederland
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 januari 2022

Een klant van Fiber Nederland ervaart regelmatig traag internet, vooral in de avonduren, en ondervindt lange wachttijden op de verbinding. Daarnaast meldt de klant problemen met het terughalen van TV-programma's, waarbij het beeld vaak schokkerig of stilstaand is.

Mijn Klacht:

Regelmatig met name in de avonduren erg traag internet, of erg lang wachten op de verbinding.
Wat betreft TV: Bij terug halen van TV programma’s regelmatig schokkerig beeld of stilstaand beeld.

Gewenste Oplossing:

Met name in de avonduren de door u beloofde internetsnelheid bieden.
In elk geval geen storingen in de avonduren.
Wat betreft TV: oplossing aanbieden schokkerig en stilstaand beeld

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Peter Renkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Fiber Nederland

Alle klachten over Fiber Nederland →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Fiber Nederland
Zo werkt het