Klacht: Slecht verwijderen tattoo

user-1377446 op 31 augustus 2017 over Impulselaser in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de tattoo-verwijdering bij Impulselaser, waar zij aangaf dat na meerdere behandelingen de tattoo niet verdween en er ernstige bijwerkingen zoals blaren en littekens optraden. Na een consult bij een andere salon werd haar verteld dat de gebruikte techniek niet effectief was voor tattoo-verwijdering. Inmiddels ondergaat zij behandelingen bij een andere salon en ervaart zij positieve resultaten zonder bijwerkingen.

Mijn Klacht:

Ik ben bij Impuls laser gekomen voor het verwijderen van een tattoo. Zij gaf aan dat het binnen 6-8 keer wel weg moest zijn.
Iedere keer had ik enorme blaren en wonden met littekens tot gevolg en de tattoo is niet weg.

Na bezoek aan een andere salon werd mij verteld dat met de gebruikte techniek niet eens tattoo verwijderd konden worden en dit enkel diepe littekens gaf…

Ik ben nu bij een andere salon in behandeling en zie direct resultaat, zonder blaren na de behandeling.

Gewenste Oplossing:

Ik heb om teruggaaf van mijn vooruit betaalde behandel bedrag gevraagd. Dit is niet gebeurd.

Zelf vind ik dat ze zelfs het volledige bedrag terug dient te betalen aangezien de behandeling me enkel littekens heeft opgeleverd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM