n.brunobeco op 11 februari 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, mevrouw, Op 15 februari 2019 voorzagen wij u van een antwoord op uw klacht. Helaas ontvingen wij hierop geen reactie van u. Wij gaan er derhalve vanuit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost en zullen overgaan tot...
Samenvatting wordt geladen...
Een wervingsbureau die voor de NLE actief is op zakelijke klanten heeft zonder mijn toestemming mijn privé aansluiting die bij de Nuon was naar de NLE verplaatst onder mijn bedrijfsnaam. En daar kwam ik achter omdat ik van de Nuon een bericht kreeg. En nu wordt er erg moeilijk gedaan om het terug te draaien terwijl er geen enkele overeenkomst is.
Helemaal niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van NLE
7 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, In reactie op uw klacht hadden wij contact met het verkoopkantoor via wie wij de aanmelding voor het energiecontract ontvingen. Uit dit contact is inderdaad gebleken dat er sprake is van een onjuiste aanmelding. Wij bieden dan ook onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Uiteraard zullen wij overgaan tot annulering van uw aanmelding. U ontvangt hiervan nog een aparte bevestiging per e-mail. Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij het graag. Met vriendelijke groet, NLE Klachtafhandeling
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2019 om 10:35 geantwoord
Beste meneer, mevrouw,
Op 15 februari 2019 voorzagen wij u van een antwoord op uw klacht. Helaas ontvingen wij hierop geen reactie van u.
Wij gaan er derhalve vanuit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost en zullen overgaan tot sluiting van het dossier.
Met vriendelijke groet,
NLE Klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
