Klacht: Belofte levertijd nu 2x gebroken, nog steeds niets ontvangen

op 27 mei 2019 over Ikwordmama.nl in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 25 april bestellen wij een autostoeltje. Volgende dag ontvangen wij bericht dat het nu niet op voorraad is, maar de verwachting is dat het met 10 werkdagen geleverd wordt. 9 mei nog niets ontvangen dus die avond vragen wij per mail of er zicht is op levering van het reeds betaalde artikel. Volgende ochtend ontvangen wij het bericht dat ‘het volgende week binnenkomt’. Dit is inmiddels 2 weken terug en nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van annulering en binnen 3 werkdagen het geld retour op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ikwordmama.nl

Reactie van de melder van de klacht Suzanna

5 maanden geleden - Contact gehad met ikwordmama.nl en het lijkt opgelost: zojuist bevestiging ontvangen van de annulering, met de belofte dat ik binnen 5 werkdagen het geld retour heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ikwordmama.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suzanna