Hej Marc, bedankt voor je bericht. Vervelend dat je TUPPLUR rolgordijn niet goed werkte. Mocht je in de toekomst nog een keer problemen krijgen met TUPPLUR rolgordijnen, dan kan je ook proberen het rolmechanisme weer te activeren. Dit kan je...
Een klant heeft problemen ondervonden met een rolgordijn dat recentelijk bij IKEA is aangeschaft. Het gordijn rolt niet meer op wanneer het naar beneden is getrokken, en het instellen op een bepaalde stand verloopt ook moeizaam. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een klacht over het rolgordijn wat ik een paar weken geleden bij ikea heb gekocht.
en rolt niet meer op als je het naar beneden hebt getrokkenen het op een bepaalde stand zetten is ook een groot probleem.
dat ikea een goed kijkt naar dit type rolgordijn en zorgt dat het in orde is.
maar ik heb daar niet opgewacht en heb product teruggebracht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2016 om 14:47 geantwoord
Hej Marc, bedankt voor je bericht. Vervelend dat je TUPPLUR rolgordijn niet goed werkte. Mocht je in de toekomst nog een keer problemen krijgen met TUPPLUR rolgordijnen, dan kan je ook proberen het rolmechanisme weer te activeren. Dit kan je doen door het rolgordijn tegendraads op te rollen totdat je het hoort kraken en knarsen. Nog even doordraaien, zo activeer je het mechanisme weer!
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
