Klacht: problemen

Gerardbolt op 17 december 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 17 december 2016

Klant ervaart herhaaldelijke problemen met de bezorging van meubels van IKEA, waaronder beschadigde artikelen en verkeerde leveringen. Ondanks duidelijke communicatie over de bezorging, zijn de sjouwers niet geïnformeerd, wat leidt tot extra ongemakken voor de klant. De klant is ontevreden over de lange wachttijden en het gebrek aan oplossing, terwijl de meubels nog steeds niet zijn geleverd.

Mijn Klacht:

bezorging niet goed
zou naar boven worden gesjouwd duidelijk doorgegeven dat het dan voor de sjouwers niet duidelijk is is niet ons probleem maar wordt het hierdoor wel

meubels kapot en verkeerde deuren geleverd is ook al de derde keer deze problemen wij kunnen dan dus in onze tijd zelf weer naar Barendrecht rijden want ja na 2 of 3 weken kunnen jullie weer eens leveren!!!!daar zitten wij als klant niet op te wachten niet ons probleem wij betalen flink voor de producten jullie hebben je geld en je winst al te pakken mijn kast en bureau staat nu nog steeds niet !!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden.... aangezien dit al de derde x is en man rugproblemen heeft wij extra tijd aan reizen reiskosten hebben gehad om dan de spullen maar zelf op te komen halen ....als ik een fiks bedrag terugkrijg van het aankoop bedrag... jullie verlenen slechte service maar vergeten ff dat wij door onze vrijgenomen dagen om zelf te monteren hierdoor ook kostbare tijd en energie verliezen ik ben echt pissed of een fout hier en daar kan gebeuren maar dit is al te vaak gebeurd in Barendrecht Ikea ben er klaar mee en wil echt gedeeldte van mn aankoopbedrag terug. ik wil heel snel contact hierover want 55 cent per minuut is mij ook al teveel geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM