user-1271203 op 16 mei 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft in 2009 een keuken van het merk STAT aangeschaft bij IKEA, maar constateert dat de verf van de keukendeuren loslaat tijdens het schoonmaken, waardoor de kastjes kaal worden. De klant heeft foto's gemaakt ter ondersteuning van de klacht.
Wij hebben in 25-9-2009 een keuken STAT gekocht , maar bij het schoon maken laat het verf van de kastjes los. Mijn kasten zijn dus kaal aan het worden. Ik heb wat foto’s om te bewijzen dat het echt zo is.
Ik ben tevreden als de deuren vervagen Kunnen worden.
Ik hoop snel antwoord van jullie te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2016 om 14:59 geantwoord
Hej Ingrid,
door drukte lezen we je bericht nu. Onze excuses hiervoor.
Balen dat de verf van je STÅT fronten loslaten! We raden je aan hiervoor ons contactformulier in te vullen: https://cccnservice.ikea.com/direct.aspx?ug=4&N=1690 Dan kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
Met vriendelijke groet,
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
