Klacht: inname klantenpas

Tinus Post op 29 mei 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Hej Tinus, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je IKEA FAMILY pas niet naar behoren werkt :( We hebben meteen een nieuwe pas voor je aangevraagd en naar je opgestuuurd. Je ontvangt deze binnen een aantal weken. Houd je brievenbus...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 29 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij een bezoek aan ikea groningen op 29 maart j.l. kon onze pas
digitaal niet worden gelezen, en moest deze handmatig worden ingevuld aan de kassa. Dit was ons al meerdere keren voorgekomen maar gaf toen geen problemen De kassamevrouw zei dat zij de klantenkaart zou innemen
en er voor zou zorgen dat op korte termijn een nieuwe zal worden toegezonden.Tot op heden hebben wij nog geen nieuwe klantenpas
gezien. Klantnummer; 6275980150015754137

Gewenste Oplossing:

Daar wij binnenkort ikea groningen weer willen gaan bezoeken
zouden wij het prettig vinden dat de nieuwe klantenpas naar ons zou
worden toegezonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 13 juli 2016 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM