Mijn Klacht:
Wij hebben twee godmorgon spiegel kasten.
De scharnieren van de kasten zijn niet goed gelijmd waardoor er al een keer een deurtje uit is gevallen. Gelukkig zijn er geen ongelukken gebeurd.
Mijn dochter had het zelfde probleem en kreeg zonder bon haar geld terug. Er werd tegen haar gezegd dat het een productiefout was
Vandaag zijn wij naar de klantenservice van Ikea Barendrecht geweest met het vraag of wij onze kastjes konden terug brengen en ons geld terug konden krijgen.
Er werd ons onvriendelijk vermeld dat zonder bon miet mogelijk was.
Ik hoop dat u ons probleem kunt oplossen zoals we gewend zijn van Ikea.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn geld terug krijg en bij jullie 2 vernieuwde kastjes ( met 3 scharnieren kan terug kopen.
