Klacht over IKEA: 2 keer geld van rekening geh…

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Afgelopen zaterdag 2 april ben ik gaan ontbijten bij Ikea in Utrecht. Dit doen wij zeker 2 keer in een maand. Bij het afrekenen met mijn pinpas zei de Cassiere dat het afrekenen was mislukt. Ik heb gelijk daarna nog een keer mijn pinpas er doorheen gehaald en gepint. Helaas zie ik nu op mijn rekening dat het bedrag toch 2 keer is afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag wat ik te veel heb betaald terug wordt gestort en als goedmakertje een bonnetje of ontbijtje voor het hele gezin gratis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 11 juli 2016 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Soraya,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het bedrag dubbel van je rekening is afgeschreven! We raden je aan om met de kassabon of je bankrekeningafschrift terug te gaan naar IKEA Utrecht. Onze collega's van de klantenservice helpen je graag verder.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

Met vriendelijke groet,
IKEA Nederland

Klacht: 2 keer geld van rekening gehaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen