Bij IKEA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Klachtmarian50 op 27 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Na montage linnenkast dd 17-11 geconstaeerd plank stuk. Zou zo spoedig mogelijk worden nageleverd. Tot op heden geen reaktie na Telefonisch in de wacht gezet te zijn er Driehuis liedjes aan te moeten moren. Lees meer
Klacht van Sindey op 26 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Terwijl ik deze klacht aan het typen ben; zit ik na 53 minuten nog steeds in de wacht. En dat terwijl ik alleen wil vragen hoe laat de Pax kast geleverd en gemonteerd wordt. Ik heb namelijk ook nog steeds... Lees meer
Klacht van R. Aartsen op 26 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nu 4 pogingen gedaan om iemand aan de lijn te krijgen; dit duurt minimaal een half uur!!!!! En dat terwijl onze keuken nog niet geleverd is, nergens te vinden is,je hem dringend nodig hebt en niemand je antwoord kan geven...... Lees meer
Klacht van Anica Tessers op 26 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
5 maanden geleden hebben we de badkamerset Godmorgen aangeschaft, en waren daar tot voor kort heel blij mee, totdat van de hoge spiegelkast, de spiegel het begaf. Onze dochter heeft zich er in de ochtend aan gesneden en we schokken... Lees meer
Klacht van MarlyHoogers op 26 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vorige week dinsdag hebben mijn man en ik inkopen gedaan bij Ikea Eindhoven. We hadden 3 pakketten meegenomen (1 ladekast, 1 bureau en 1 bureaustoel). Afgelopen vrijdag waren wij het bureau in elkaar aan het zetten, maar bij stap 11... Lees meer
Klacht van Patricia.S op 26 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanochtend de klantenservice van Ikea gebeld. Kreeg een bandje te horen, maar geen indicatie van het aantal wachtenden voor mij of wachttijd. Na 36 minuten was ik het een beetje beu ( understatement!) en heb opgehangen. De vraag (2e klacht) ging... Lees meer
Klacht van Luvsam2013 op 26 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Inmiddels anderhalf uur aan het wachtten om ikea te bereiken. Schandalig. Lees meer
Klacht van annea op 26 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In juni online een kattenmeubel besteld met betaling achteraf. Ik kreeg geen bevestigingsmail en na 6 weken niets gehoord te hebben, ging ik er van uit dat het verkeerd gegaan was. Via een andere weg kon ik er ook een kopen... Lees meer
Klacht van karenlen op 25 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op dinsdag 13 november zou ons bankstel tussen 12.00-16.00 worden bezorgd. Wij hadden hier rekening mee gehouden en de middag vrij genomen. Echter was ons bankstel na een hele middag wachten er om 16.30 nog niet, waarna wij maar even... Lees meer
Klacht van barbara81 op 25 november 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ruim 2 jaar geleden (2016) deze vaatwasser gekocht. De duurste, want: ik wil het beste en geen gezeur. Al vrij snel na aankoop merkte ik dat hij niet het gewenste wasresultaat leverde. Ook moest ik om de haverklap zout en... Lees meer