Bij IKEA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 299-995431182-2692540 op 23 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb twee maanden moeten wachten voordat ik het geld terug kreeg van een retour zending. en dat pas nadat ik schriftelijk hierom gevraagd had. IKEA gokt er naar mijn mening op dat de klanten het vergeten en dan niets hoeven... Lees meer
Klacht van mdhoenmoen op 22 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb EKET kasten bij jullie gekocht en 20% van het bedrag betaald voor montage. Uiteindelijk is er een veel minder gemonteerd dan besteld, op 21 december jl. . Slechts 4 van de 9 kasten zijn gemonteerd, omdat de muur... Lees meer
Klacht van vandeSanden op 21 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We zijn nu 4 keer bij Ikea Breda geweest om een rubber strip aan de kast gemonteerd te krijgen. Nu zit het ertegen maar vraag niet hoe. De strip is helemaal gekronkeld dus zit nog niet netjes, maar nu komt het: de onderste... Lees meer
Klacht van yvesdd op 21 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een tijd geleden een ikea keuken laten plaatsen. Na een paar maand brak het Behjalplig scharnier van mijn vaatwasser af. Hierna heb ik een nieuwe set Behjalplig gekocht. Dit is ook na een paar maand afgebroken. Nu is dit... Lees meer
Klacht van Jo Kho op 20 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een afspraak gemaakt voor tussen 2000-2300. Stond de hele tijd de wachten maar niemand kwam onze artikelen bezorgen. Geen contactnummer te vinden want alles was al dicht. Heel erg vervelend want we hebben onze nieuwe matras wel nodig... Lees meer
Klacht van mariannevanheugten op 19 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Helaas doet deze fauteuil niet aan de verwachting die het plaatje in de folder schetst. Chroom onderstel is grijs gespoten onderstel. Zonde van de moeite en de tijd die we er in hebben gestopt. Er zouden er maar 6 komen... Lees meer
Klacht van danieldonker op 19 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onze ouders hebben al jaren kiviks bank die erg goed en stevig zit. Door die ervaring bij hun hebben wij een jaar geleden besloten om precies een geleden zelf ook een kivik 3 zits bank aan te schaffen. Helaas is... Lees meer
Klacht van AstridSling op 18 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wegens een levering waarbij de goederen niet in de vrachtwagen aanwezig bleken te zijn is er om die reden contact gezocht met ikea. Het heeft ruim 50 minuten geduurd voor het telefoontje uit de wacht gehaald werd. Vervolgens kon de... Lees meer
Klacht van Laura muller op 17 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vandaag werd mijn bestelling geleverd, deze was niet compleet, dus belde ik de klantenservice. Na 54 minuten in de wacht te hebben gestaan toch maar de verbinding verbroken. Mail adres gezocht, niet te vinden... Dan maar via Facebook contact gezocht.... Lees meer
Klacht van Benjozwarteveen op 17 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Voor een vraag over de levering van een keuken moest ik naar de klantenservice bellen. Ik heb een uur en een kwartier in de wacht gestaan, tot de klantenservice sloot om 21.00 uur, zonder geholpen te zijn. Ik snap niet... Lees meer