Bij IKEA zijn 32 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5912 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, service, keuken, klantenservice, product. Op basis van de 5912 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.912 klachten over IKEA ingediend, waarvan 36 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.912 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van G. te Velde op 13 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In december heb ik een kerstboom gekocht bij Ikea met de verwachting dat ik in januari met de bon en het aankoopbewijs kerstboom voor € 19,- Ikea-producten kon kopen. Vandaag in de winkel aangekomen, bleek dat alleen te kunnen met... Lees meer
Klacht van RonaldHorsman op 11 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geachte, Vandaag kon ik voor de tweede keer niet mijn auto opladen bij de Ikea vestiging in Delft. Alle 6 van de palen die ik geprobeerd heb gingen na aansluiten direct in de fout. En ik was niet de enige... Lees meer
Klacht van agus60 op 10 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
op 29-12-2018 badkamerkast online besteld en volgens track en trace zou hij 4 jan geleverd worden maar ik heb nooit een kast ontvangen ik heb div keren een bericht verzonden naar ikea en ik krijg dan te horen dat ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben al sinds april 2018 bezig om ons keukenwerkblad, vanwege lekkage spoelbak op basis van garantie, wat door IKEA ook is aangeboden en weer door DTB vervangen zou worden. Een ander werkblad was ook mogelijk maar eventuele meerprijs... Lees meer
Klacht van Alvastbedankt1 op 08 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Matras gekocht van de Ikea 2,5 jaar geleden, welke ruim een jaar niet is gebruikt toont inmiddels kuilen. Op het oog valt het niet snel te zien enkel met een rechte lat zie je het verschil van - een centimeter. Gevoelsmatig... Lees meer
Klacht van Jvanduijn86 op 08 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 2 x gebeld met Ikea. Dit ivm een defect aan mijn bank, dit is verder prima opgelost maar de wachttijd van de klantenservice is niet normaal! Beide keren heb ik ruim een half uur moeten wachten eer ik... Lees meer
Klacht van Pietersma1993 op 07 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zojuist heb ik geprobeerd om in contact te komen met de klantenservice van IKEA Groningen. Na een half uur luisteren naar een deuntje, geen informatie over de wachttijd, geen advies om later terug te bellen, heb ik moeten ophangen. Ik... Lees meer
Klacht van van Hemert op 06 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een huis vol Ikea producten. Van enige waardering is bij Ikea geen sprake. In tegendeel. 25 jaar garantie op keukens. Ik heb diverse problemen met mijn keuken. Waaronder zaken die mij zijn verzekerd voor aankoop dat het geen... Lees meer
Klacht van klacht515 op 06 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanmiddag bij Ikea in Utrecht geweest om een kledingkast van circa 1500 euro te bestellen en die door Ikea te laten bezorgen en installeren. De ontwerptekening hadden wij al eerder door Ikea laten opmaken. Bestelling moest zo gepiept zijn... Lees meer
Klacht van Stroupin op 06 januari 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Al een paar keer een bezorging van Ikea gehad in een veeeel te grote doos,waarin 23 van de ruimte wordt opgevuld door honderden plastic opgeblazen zakjes. Buiten de enorme belasting voor het milieu, ben je een half uur bezig deze... Lees meer