Mijn Klacht:
Mijn bank zou vandaag geleverd worden en in de documentatie van Ikea stond dat ik vanaf de dag voor aflevering vanaf 1400 op de door ikea aangegeven site kon kijken hoe laat de levering plaats zou vinden. Helaas. Dit stond er niet op . Ik heb een hele dag vrij moeten nemen, kosten
150.00 wegens het niet weten wanneer de levering plaats zou vinden en of deze ook daadwerkelijk plaats zou vinden. Tevens heb ik vanmorgen ruim een uur met mijn mobiele telefoon geprobeerd te weten te komen of en hoe laat de levering plaats zou vinden. Weer kosten. En het ergste is dat ik toen nog niet wist of en zo ja , hoe laat de bank geleverd zou worden!!!!
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat het systeem werkt!!Zorgen dat de telefonische helpdesk problemen erkent en op kan lossen.
