Mijn Klacht:
Ben maanden geleden lid geworden van de ikea familie maar heb nog steeds geen bewijs daar van gekregen zodat ik in de winkel geen korting krijg
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Hej Alfred, leuk dat je je hebt aangesloten bij IKEA FAMILY. We hebben je account erbij gezocht en zien dat je adres niet juist vermeld stond. Vermoedelijk heb je de IKEA FAMILY pas daarom niet ontvangen. Excuses hiervoor. We hebben...
Feedback van de klant:
prima opgelost wachten de pas af en indien nodig laat ik de pas uit printen in de ikea vriendelijk dank Alfred
Een klant heeft zich maanden geleden aangemeld voor het IKEA Familie-programma, maar heeft nog steeds geen bewijs van lidmaatschap ontvangen. Hierdoor kan de klant geen gebruik maken van de kortingen in de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
IKEA
Heeft op 30 mei 2015 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Alfred, leuk dat je je hebt aangesloten bij IKEA FAMILY. We hebben je account erbij gezocht en zien dat je adres niet juist vermeld stond. Vermoedelijk heb je de IKEA FAMILY pas daarom niet ontvangen. Excuses hiervoor. We hebben het adres aangepast en een nieuwe pas aangevraagd. Deze ontvang je als het goed is binnen zes weken thuis. Tot die tijd kan je tijdens je bezoek aan één van onze IKEA vestigingen een tijdelijke pas uitprinten. Je kan één van onze collega's vragen waar in de vestiging dit mogelijk is. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben, dan raden we je aan om contact met ons op te nemen via één van deze directe kanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/splash.html IKEA Nederland
scherhage
Heeft op 30 mei 2015 om 17:12 geantwoord
prima opgelost wachten de pas af en indien nodig laat ik de pas uit printen in de ikea vriendelijk dank Alfred
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
