Klacht: IKEA DIET ALSOF ZIJ DE KLACHT HEBBEN OP GELOST. IKEA heeft mijn klacht gesloten alsof zij de klacht hebben opgelost.

De heer Janssen op 31 mei 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej Chris, zoals aangegeven hebben we je bericht toegevoegd aan de bestaande melding. Onze collega’s van de Klantenservice nemen hierover contact je op. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 31 mei 2014

Een klant van IKEA uit zijn onvrede over de afhandeling van zijn klacht met betrekking tot de keuken. Hij stelt dat IKEA de klacht heeft gesloten zonder daadwerkelijk een oplossing te bieden en verwijst naar een standaardreactie van de klantenservice die hem niet verder helpt.

Mijn Klacht:

Ik heb echt een zware klacht mbt tot onze keuken van IKEA.

Deze heeft mij dit gestuurd:
Oplossing bedrijf
Hej Chris, wij vinden het erg jammer dat je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht. Wij hebben je bericht toegevoegd aan de bestaande melding. Onze collega’s van de klantenservice nemen hierover contact met je op. Omdat dit niet ons directe communicatiekanaal is sluiten wij daarom deze melding. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Ze lossen dus NIETS op! Sluiten de klachten als of ze zijn opgelost.
Klacht.nl moet ikea aanpakken!

Gewenste Oplossing:

Los mijn klachten op!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

IKEA

Heeft op 31 mei 2014 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Chris, zoals aangegeven hebben we je bericht toegevoegd aan de bestaande melding. Onze collega’s van de Klantenservice nemen hierover contact je op. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: https://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

De heer Janssen

Heeft op 31 mei 2014 om 16:53 geantwoord

Ikea....na 2 maanden de tij te hebben gehad, ga je niet zo met mij om. Je spreekt mij niet aan met "hej chris". Ik verwacht de oplossing via de mail. Zo niet....ga ik dit as. maandag uit handen geven aan de rechtsbijstand. Ik accepteer dit niet meer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM