Klacht: Ik wil me afmelden voor de nieuwsbrieven maar dat kan nergens op de website

EllenD op 15 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1507 bevestigd via klacht.nl dat we het emailadres zullen verwijderen voor de 17 juli.

Status Opgelost
Datum 15 juli 2015

Een klant van Light in the Box heeft moeite met het afmelden voor nieuwsbrieven, ondanks dat de bestelling naar tevredenheid is geleverd. De klant ontvangt nog steeds e-mails en kan zich niet afmelden via de website, omdat er geen account is en het wachtwoord onbekend is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst die naar volle tevredenheid is geleverd. Nu blijf ik maar e-mails ontvangen en wanneer je daar onderin aangeeft dat je deze niet meer ontvangen wil dan doen ze dat wel voor promotional reminder notifications maar niet voor de newsletters. Ik heb geen account (mijn e-mail adres is onbekend, wanneer ik om mijn wachtwoord vraag) en kan me daardoor ook niet via hun website afmelden.

Gewenste Oplossing:

Wanner ik geen e-mails meer ontvang, van dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 15 juli 2015 om 19:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1507 bevestigd via klacht.nl dat we het emailadres zullen verwijderen voor de 17 juli.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)