Mijn Klacht:

Ik heb vier kaartjes gekocht voor Lenny Kravitz, voor 24-06-2020.
Het concert zou in eerste instantie verplaatst worden.
Nu kreeg ik vandaag ineens een mail dat het concert niet is verplaatst, maar is geannuleerd. Omdat ik niet had aangegeven dat ik mijn geld terug wilde, krijg ik nu vouchers. Maar dat wil ik helemaal niet. Ik wil mijn geld terug.
Ik heb direct gemaild, maar ik verwacht geen snelle reactie. In mijn account zijn mijn kaarten al ‘weggehaald’. Heel triest dat Ticketmaster zo omgaat met haar klanten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik netjes mijn geld terugkrijg, ipv vouchers