Mevr.Daemen op 07 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft een klacht ingediend omdat er onterecht kosten van zijn account zijn afgeschreven, terwijl hij dit account nooit heeft gebruikt en inmiddels is overgestapt naar een andere provider. De klant verzoekt om terugbetaling en coulance van KPN.
KPN schrijft wel af en begreep nooit waarom.
Nu wel!
Graag terugave en coulance.
Na teruggave maandelijkse bedragen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
