Klacht over XMSNET: Ik krijg al vanaf 5 novemb…

Mijn Klacht:

Ik heb dus dezelfde klacht als meerdere zoals ik kan zien. Ik krijg geen mail meer binnen sinds 5 nov. Ook op mijn webmail staat steeds bij de inbox dat deze map leeg is. Ik heb inmiddels al 8x gebeld met de klantenservice en krijg steeds hetzelfde antwoord; “We hebben het doorgestuurd naar de technische dienst maar we zien dat het nog steeds open staat” Ik heb uitgelegd dat ik met sollicitaties bezig ben en daar zeker weten ook reacties op terug heb ontvangen maar deze kan ik dus niet inzien en dat er zo misschien wel een baan aan mijn neus voorbij kan gaan”. Dan krijg ik als antwoord dat ze dat begrijpen en dat het niet moet kunnen en dat ze de klacht weer bij de technische dienst neerleggen.Dinsdag kreeg ik te horen dat ik gisteren na 18.00 uur teruggebeld zou worden maar niets gehoord dus ze houden zich ook niet aan hun woord. Ik ben nu van plan om abonnementsgeld in te houden want ik betaal voor diensten waar ik nu geen gebruik van kan maken. Ik ben ook van plan om het tv programma Radar of Kassa in te schakelen, kijken of zij hier iets verder mee kunnen komen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn mail vanaf 5 november weer binnen krijg en ook kan inzien!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van XMSNET

13 jaren geleden - Beste meneer Schook, Wij zien dat er voor u een melding is gemaakt bij onze collega's van de technische dienst, er wordt op dit moment hard gewerkt aan een definitieve oplossing. De verwachting dat de werkzaamheden in de loop van de week worden afgerond. Hierna kunnen wij u informeren over de actuele situatie, dit zullen wij telefonisch of via klacht.nl doen. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 07 december 2012 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Schook,

Wij hebben dit probleem voor u verholpen. Wij sturen u nieuwe inloggegevens toe per post. Mocht u onverhoopt nog een probleem ervaren met de e-mail, neem dan opnieuw contact met ons op via [email protected] met vermelding van kenmerk 1212-02096.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - HET IS NIET OPGELOST!!!!!! Ik krijg nog steeds mijn mail vanaf 5 nov. niet binnen en als ik van een ander mailadres een testbericht stuur naar mijn mailadres krijg ik deze weer terug omdat het niet bezorgd kan worden, ik heb al gezegd dat inmiddels mijn mailbox wel vol zal zijn!! Gister een uur aan de telefoon gezeten met xms en ze komen er ook niet meer uit. Nu moet er weer worden uitgezocht waar die mail aan het rondzwerven is vanaf 5 nov.

Klacht: Ik krijg al vanaf 5 november geen mail meer binnen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting