user-6615 op 23 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 meldt dat zijn betaling van 58 euro op 28 december niet is ontvangen door het bedrijf. Ondanks het uploaden van een betalingsbewijs, wordt hij binnen 48 uur afgesloten en moet hij opnieuw betalen om afsluiting te voorkomen, terwijl de verwerkingstermijn voor zijn bewijs 10 werkdagen bedraagt.
Ik heb 28 dec mijn rekening aan tele2 á 58 € betaald maar tele2 is mijn betaling kwijt nu wordt ik binnen 48 uur afgesloten á 28 euro die in rekening wordt gebracht ik moet opnieuw betalen wil ik afsluiting voorkomen ik heb mijn betalingsbewijs geupload naar hun site maar de verwerkingstermijn is 10 werkdagen
Als ze gelijk mijn betaling verwerking waardoor afsluiting wordt voorkomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
