Klacht: Ik heb al wel 7 keer een wijziging adres en email gegevens doorgeven. er is mij meerdere malen toegezegd dat ik een mail krijg ivm de ipad waar ik nog recht op heb.

desi op 18 augustus 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste [email protected], Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Vanwege je verhuizing, is er iets misgegaan in het proces, voor het verzenden van de unieke code. Onze excuses hiervoor. Het is de bedoeling dat je morgen de unieke code zult ontvangen....

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afspraak wordt niet nagekomen. Naar meer dan 7 keer bellen en betaal al vanaf mei 2014 en heb nog steeds geen ipad. Wie vergoed mijn telefoon kosten? Ik moet er telkens achteraan bellen en heb nog steeds niets. Ik vind dat jullie mij wel eens tegemoet mogen komen

Gewenste Oplossing:

Als ik morgen de ipad thuis afgeleverd krijg. Mijn telefoon kosten vergoed worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 25 augustus 2014 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste [email protected],

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Vanwege je verhuizing, is er iets misgegaan in het proces, voor het verzenden van de unieke code.
Onze excuses hiervoor. Het is de bedoeling dat je morgen de unieke code zult ontvangen.

Ik hoop jou hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Taoufik
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie