Mijn Klacht:
Ik lees altijd eerst de recensies.
Ik betaal altijd achteraf.
Als iemand je herinnert aan betalingen, moet je zijn…
Ik heb geen recensies gelezen, vooruit betaald en mijn onderbuik gevoel niet gevolgd. Ik heb ruim €4000,- uitgegeven aan prutsers. Ik heb genoeg laminaat besteld maar opeens bleek er meer nodig te zijn (alsof mijn huis gegroeid is). Het is beschadigd, slordig gelegd en amateuristisch afgewerkt. Zij vonden halverwege dat ze te kort kwamen ik heb er 6x achteraan moeten bellen.
Na 2 dagen bel ik wéér, tegen mij wordt gezegd dat de levering rond 16u zou zijn maar de laminaat deze dag wél gelegd zou worden. 10min later belt de legger, dat hij er is… ik krijg een half uur later een tikkie. Omdat ik niet op hun komst gerekend had, ben ik naar mijn werk gegaan en omdat k net direct betaald heb, is de legger zonder pardon weggegaan. Mijn man en zoon hebben hem gewoon laten gaan. Ik tref thuis een puil vuil aan want deze legger (met zogenaamd 20 jaar aan ervaring) laat al zijn troep liggen. De randen zijn lelijk afgewerkt, de visgraat trekt na 3 dagen alweer uit elkaar en hij heeft er gewoon een zooi van gemaakt. Ik word als klant aangesproken met je/jij en ze doen alsof IK fout ben. ZIJ nemen niet de tijd om hun klant te adviseren en verwachten dat we maar gewoon tijd vrijmaken omdat zij komen wanneer ze willen. Met meest onbeschoft vindt ik dat ze onaf hebben geleverd.
Gewenste Oplossing:
Al mijn klachten nalopen en oplossen. Mij serieus nemen.
