Klacht: Ik ben tevreden

Nellyklaagt op 24 september 2013 over v.i.p kapsalon in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
âś… Klacht opgelost
Categorie Kappers
Status Opgelost
Datum 24 september 2013

Een klant van v.i.p kapsalon heeft positieve ervaringen gedeeld over haar bezoek. Ondanks het vergeten van haar voucher, werd ze na overleg met de eigenaar toch geholpen, waarbij een borg van 50 euro werd gevraagd, die snel werd teruggestort. De klant voelde zich op haar gemak gesteld door de medewerker Chantal en ervoer de behandeling als pijnloos, wat haar positief verraste.

Mijn Klacht:

Ik wil VIP company een compliment geven. Ik had een bon van vakantie veiling. Ik heb er een leuke dag er van gemaakt in Deventer en daarna op naar Teuge. Ik was wel een beetje bang omdat ik de klachten had gelezen op de site. Daar aangekomen was ik mijn voucher vergeten en dan konden ze me niet helpen. Na een paar telefoontjes naar de baas, mocht ik, onder betaling van 50 euro borg, toch geholpen worden; dit geld was binnen 14 dagen teruggestort op mijn bankrekening, netjes hoor.
Ik was wel een beetje bang, omdat er bij mij al eerder permanente make-up was gezet en daar had ik veel last van gehad. Chantal stelde mij op mijn gemak, dus durfde ik het aan. Ik heb het zonder verdoving gedaan en het was voor mij pijnloos; dat heb ik nog nooit mee gemaakt. Na twee uurtjes voelde ik al geen pijn meer.
Ik ben heel tevreden en ik kom zeker terug. Dus mensen niet alles is negatief.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM