2/2 vanuit Klantenservice bericht gestuurd met informatie over procedure.
Samenvatting wordt geladen...
Ik speel al ik weet niet hoeveel jaren automatisch mee met de staatsloterij hoor nu dat de niet verkochte loten ook meedingen naar n prijs. Ik wil nu een redelijke schade vergoeding.
Want dit word niet erbij gezegt als je mee gaat spelen
Ik wil een schade vergoeding, want ik ben gewoon opgelicht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 12:52 geantwoord
2/2 vanuit Klantenservice bericht gestuurd met informatie over procedure.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - nou ik krijg een bericht dat het opgelost is mijn klacht maar dit stuur de staatsloterij mij volgens mij denken ze dat ze mensen gewoon alles wijs kunnen maken Geachte mevrouw Verhoeven, Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat u heeft kennis genomen van de uitspraak van de Hoge Raad, op 30 januari j.l. Helaas kunnen we op uw vraag om een schadevergoeding te krijgen nog geen antwoord geven. De uitspraak betekent namelijk niet dat er automatisch recht ontstaat op compensatie of schadevergoeding. In de komende periode wordt duidelijk wat het vervolg van deze uitspraak gaat zijn. Tot die tijd raden wij u aan hierover advies in te winnen bij een juridisch adviseur Met vriendelijke groet, B. de Snoo Klantenservice Staatsloterij nou zo opgelost is deze zaak toch niet mvg sophie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
