Klacht: ik ben de gehele dag al bezig om jullie telefonisch te bereiken!!

op 29 september 2017 over VanDijk in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar VanDijk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door VanDijk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat VanDijk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VanDijk

Heeft op 29 september 2017 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Spaandonk,

Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad en is uw verzoek tot het uitkeren van borg in behandeling genomen. U ontvangt zo spoedig mogelijk bericht per e-mail over de verdere afhandeling van de uitbetaling.

Wij zullen de gegeven feedback met betrekking tot de wachttijd meenemen.

Vriendelijke groet,
^ Nick
Afdeling Klantenservice VanDijk

Alle klachten die gemeld zijn door jvanspaandonk@live.nl