Klacht: iets ontvangen wat ik niet heb gemeld

[email protected] op 05 mei 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een consument ontving een ongewenst pakketje aan de voordeur, voorzien van een DHL-etiket en een verzendingsnummer. De afzender, E-commerce Retailer, is onbekend voor de ontvanger, die geen bestelling heeft geplaatst en niet weet wat er in het pakketje zit.

Mijn Klacht:

Ik vond een pakketje aan mijn voordeur met een etiket van DHL.
geleverd van E-commerce Retailer
Bantian Street, Longgang District staat vermeld op het etiket met als verzendingsnr: YT2109621272205146

Heb niets bij deze ´firma´ besteld. Het is voor mij zelfs onduidelijk wat het moet voorstellen wat in het pakketje zit.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet hoe deze firma aan mijn gegevens komt en waarom zij dit pakketje hebben gestuurd, terug sturen op hun kosten, mocht ik zonder medeweten iets betaald hebben dit bedrag terug storten.
Verwijderd worden uit hun bestand

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM