Mijn Klacht:
Bij betaling aan een webshop kan ik geen rekening selecteren. Automatisch wordt het bedrag van de bovenste rekening afgeboekt.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan kiezen van welkecrekening ik een openstaand bedrag wil betalen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klager ervaart problemen bij het gebruik van iDEAL, omdat er geen mogelijkheid is om een specifieke rekening te selecteren tijdens het betalen aan een webshop. In plaats daarvan wordt automatisch het bedrag van de bovenste rekening afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
