Een gebruiker meldt dat hij via Facebook is benaderd voor een betaling van 199 euro, maar uiteindelijk 99 euro heeft overgemaakt. De betaling was bedoeld voor zijn schoonmoeder, maar blijkt niet legitiem te zijn, aangezien het bedrag is overgemaakt naar een rekening van Envoy Services.
via facebook benadert om via ideal een bedrag van 199,- uit eindelijk 99,00 over gemaakt ,dat dat het voor mijn schoonmoeder was, niet dus!!over temaken op rekening NL27RBOS0759952930 envoy services lmeted
als ik mijn geld terug krijg van 99,00
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
