Klacht: oplichters veilig bij IDEAL?

gerard1979 op 08 januari 2015 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 januari 2015

Een gebruiker heeft op 2 januari 2015 een storting van 25 euro gedaan via iDEAL naar lanadas.com, maar deze storting werd afgewezen terwijl het geld wel van zijn rekening is afgeschreven. Na meerdere verzoeken om opheldering ontvangt hij geen reactie van de website, die in plaats daarvan vraagt om verdere stortingen. De klager beschouwt lanadas.com als onbetrouwbaar en waarschuwt anderen om niet te storten op deze site.

Mijn Klacht:

Lanadas.com
Ik heb bij deze site een storting gedaan op 2 jan 2015 van 25 euro. Deze storting wordt door hun ge declined. Maar het geld is wel van mijn rekening af. En dat gewoon via Ideal. De tegen rekening is gewoon een NL ING rekening nummer.
Dan sturen ze mij na verschillende verzoeken om opheldering geen email terug maar vragen in verschillende e-mails wel om nog meer stortingen.
Het is echt jammer want wie kun je nu nog vertrouwen en wie niet. lanadas.com is niet zuiver en kan net zo goed een terroristische groep zijn. Ze hebben mijn geld simpelweg gestolen en ik zie hier een taak voor iedereen die derden kan beschermen tegen deze oplichters. Niet storten op lanadas.com
En op hun site vind je het moeder bedrijf maar die geven ook niet thuis. Erg spijtig maar ik laat het hier niet bij zitten. Dit word een aanklacht en ook bij de ING zal ik een vergoeding eisen voor het tegen rekening nummer die op internet als foute boel staat aangeschreven. Ik hoop dat ING wel zuiver zaken wil doen en mij als hun klant wil helpen tegen misleidende/ gelogen reclames en pure oplichting.
Maar ik ben goed boos en teleurgesteld dat vandaag de dag zo zaken word gedaan.
Groeten, Gerard van den Berg

Gewenste Oplossing:

Als Ideal stopt naar deze rekeningen geld te storten zodra duidelijk is dat ze niet doen of zijn wat het zegt te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM