Klacht: Ik heb een betaling gedaan via ideal en niks ontvangen

Ray555 op 23 oktober 2018 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

iDEAL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 23 oktober 2018

Een klant heeft een betaling van 156,95 euro gedaan via iDEAL, maar heeft niets ontvangen in ruil voor deze transactie. Ondanks de betaling blijft het product of de dienst uit.

Mijn Klacht:

Ik heb 156,95 overgemaakt via iDeal en nooit wat ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen krijg of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM