Mevr. G.van den Berg-Overbeek op 05 december 2019 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft per ongeluk een betaling gedaan aan Top Up BV by Buckaroo voor het opwaarderen van zijn telefoon, maar is van mening dat dit bedrijf niet betrouwbaar is. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
Ik moest mijn telefoon opwaarderen en op een verkeerd adres gekomen per ongeluk, dat is Top Up BV by Buckaroo nu zou ik het geld graag terug willen
Als ik het geld weer terug geboekt krijg.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Mevr. G.van den Berg-Overbeek
6 jaren geleden - Ik dacht dat ik het goed had gedaan via de KPN.com
Reactie van de melder van de klacht Mevr. G.van den Berg-Overbeek
6 jaren geleden - Het bedrijf waar ik het aan heb betaald is niet goed.
Reactie van de melder van de klacht Mevr. G.van den Berg-Overbeek
6 jaren geleden - Ik wist niet dat het niet via Kpn.nl moest opwaarderen dacht dat het goed was Maar het moet Via Kpn.com.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
