Emeren op 13 juni 2016 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft een betaling van 15,96 euro gedaan naar Etsy, maar het bedrag is op een bankrekening van Envoy Services Limited terechtgekomen. De gebruiker merkte op dat er geen vreemde meldingen verschenen, maar dat het betaalproces eindigde zonder bevestiging van de betaling.
Ook ik heb geld overgemaakt naar Etsy maar dit is op bankrekening NL27 RBOS 0759 9529 30 van Envoy Services Limited terecht gekomen. Het gaat om 15,96 maar toch jammer als je denkt iets te betalen op Etsy.
Ik kreeg geen vreemde meldingen, alleen viel het mij wel op dat ik na betaling weer op het Etsy betaal scherm kwam zonder melding dat ik betaald had
wanneer geld terug is gestort of bij de verkoper terecht komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
