Mijn Klacht:
Bij bestelling product doorgestuurd, ING, bij verwerking blijkt de betaling niet door te komen. Heel vervelend omdat er bepaalde winkels geen fysieke winkel meer hebben.
Gewenste Oplossing:
Wil weer kunnen bestellen en betalen.
Klacht: Betaling wordt niet afgeschreven
T Bozelie op 13 november 2023 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het afrekenen van een product via iDEAL, waarbij de betaling niet succesvol werd verwerkt. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat de betreffende winkels geen fysieke locaties meer hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
