Klacht: Betaling niet ontvangen

Windsorhof op 30 januari 2016 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil weten wat er met mijn betaling is gebeurt, heb bij Etsy een aankoop gedaan en betaald met Ideal, bij het betalen kreeg ik een foutmelding, de volgende ochtend werkte het en heb de betaling gedaan. Ik zie op het afschrift dat het geld naar Envoy Service Limited is gegaan. Nu blijkt de verkoper het geld niet te hebben ontvangen, hoe kan ik het eea traceren en herstellen? ik ben inmiddels al een week bezig met Etsy, helaas geen succes en weinig communicatie, ik wil dit graag op korte termijn recht zetten, kunnen jullie mij hierbij helpen?

Met vriendelijke groet,

Stanley van Ouwerkerk

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld weer terug ontvang.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM