Een gebruiker uitte zijn bezorgdheid over een betaling van 389,73 euro die op 25 juni is gedaan aan een bedrijf. Hij vraagt zich af hoe het mogelijk is dat iDEAL/Icepay deze transactie heeft goedgekeurd, gezien de vermeende frauduleuze activiteiten van de ontvanger. De gebruiker vraagt zich af of er geen controlemechanismen zijn om dergelijke betalingen te voorkomen.
Ik heb op 25 Juni een betaling gedaan van 389,73 euro aan Ramon Baas imperialen. Nu lees ik op internet dar hij de boel al geruime tijd aan het belazeren is. Hoe kan het dan zijn dat i-deal/Icepay bv. mijn geld daarnaar toe overmaakt, is daar geen controle op?
Ik zou graag willen dat de betaling wordt teruggedraaid en het geld weer op mijn rekening komt te staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
