Terug

Klacht: Betaling

Zwanie op 19 juni 2016 over iDEAL in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf iDEAL
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 juni 2016

Een gebruiker heeft een betaling gedaan via iDEAL voor een bestelling op Etsy, maar ontving geen bevestiging van de betaling. Na contact met Etsy bleek dat de betalingsontvanger, Envoy Services Limited, niet bekend was, waardoor de gebruiker nu geen product heeft ontvangen voor de gedane betaling.

Mijn Klacht:

Ik wilde vanavond iets bestellen bij Etsy en betaalde per IDEAL. Na de overboeking op rekening NL27RBOS0759952930 viel het mij op dat ik geen mail kreeg over de ontvangen betaling. Contact gezorgd met Etsy en daar bleek Envoy Services Limited niet bekend te zijn. Krijg nu dus niets voor mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bestelde product in huis heb/ geld terug heb of dat dit bedrijf wordt aangepakt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over iDEAL

Alle klachten over iDEAL →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over iDEAL
Zo werkt het