Een consument heeft twee bestellingen geplaatst bij Asos, waarvoor het bedrag direct van zijn rekening is afgeschreven. Na annulering van de bestellingen door Asos ontvangt hij echter zijn geld niet terug en verzoekt om restitutie van het grote bedrag.
Ik heb twee bestellingen geplaatst bij asos en deze zijn gelijk van m’n rekening afgeschreven. Asos heeft deze bestellingen geannuleerd en ik krijg m’n geld niet terug. Ik wil graag mijn geld terug. Het gaat om een groot bedrag.
Als ik m'n geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
