Een klant heeft een klacht ingediend over iDEAL, waarbij het gaat om een niet teruggestort bedrag na annulering van een bestelling bij OBD - Partner in Oud Beyerland. De annulering van de order met nummer 1200031911 vond binnen een uur plaats en werd bevestigd via e-mail, maar ondanks herhaalde toezeggingen is het geld nog steeds niet teruggestort.
Betreft geen retour overgemaakt geld bedrag
Betreft de firma OBD – Partner in Oud Beyerland
Het gaat om ord 1200031911 binnen een uur geannuleerd ook per mail
Ondanks belofte driemaal per mail nog geen terug storting gezien
Bij terug storting
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
