Mijn Klacht:

ik heb twee lekkages gemeld aan mijn dak; dakkappel en pannendak. Na het opstellen van een forse offerte heb ik de reparatie laten uitvoeren.
Bij het eerste bezoek is maar de helft van de lekkages gerepareerd. Bij het pannendak waren ze heel snel weer beneden en heb ik nog nagevraagd of de reparatie was uitgevoerd. Dit werd bevestigd. Bij de eerste regenbui bleek dat dit niet het geval was. Nogmaals afspraak gemaakt. Na een aantal weken lekt mijn dak nog steeds op dezelfde plaatsen en bij een dakraam waar wat onderhoud is gepleegd. Afspraak gemaakt tussen 12 en 14 uur. Niemand gekomen, ook niet na drie maal bellen omdat ze niet op de nieuwe tijd zijn gekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn lekkages zijn gerepareerd en de uren die ik voor niets heb zitten wachten (vrij genomen van werk) kan declareren.