Klacht: Reparatiedak

RP09265 op 07 januari 2021 over ICODAK in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ICODAK
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 7 januari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Icodak, omdat het bedrijf een waterlekkage op zolder heeft verholpen door nokpannen dicht te smeren. Een andere dakdekker heeft echter aangegeven dat dit niet toegestaan is bij een ventilerend dak, wat kan leiden tot verdere vochtproblemen. De klant stelt dat de werkzaamheden van Icodak hen 3200 euro hebben gekost en dat het verwijderen van de aangebrachte materialen 8300 euro zal kosten.

Mijn Klacht:

Wij hadden waterlekkagep op zolder. Icodak heeft alle nokpannen dichtgesmeerd. Terwijl nu blijkt, door een andere dakdekker, dat dat helemaal niet mag omdat wij ventilerenddak hebben. We zouden hierdoor nog veel meer vocht problemen kunnen krijgen. Icodak heeft ons ruim 3200 euro gekost. En het verwijderen wat Icodak er allemaal heeft in geprutst kost ons 8300 euro. Icodak heeft geen idee waar ze mee bezig zijn. Dat mag wel duidelijk zijn

Gewenste Oplossing:

Lekkage is terug gekomen. Ik hoop dat het nieuwe dakdekker bedrijf de lekkage kan oplossen

Alle klachten die gemeld zijn door RP09265
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM