Een klant meldt dat er in oktober 2019 een nieuw bitumen dak is geplaatst, dat inmiddels drie lekkages vertoont. Aangezien er een garantie van 15 jaar op het dak zit, is de klant bezorgd omdat het bedrijf, ICODAK, niet meer bestaat en uitgeschreven is bij de Kamer van Koophandel. De klant vraagt zich af wat de vervolgstappen zijn.
Nieuw bitumen dak geplaatst in oktober 2019 vertoont 3 lekkages. Garantie 15 jaar. Bedrijf bestaat niet meer .? Wat nu ?
Lekkages moeten verholpen worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
