Klacht: Broddelwerk

Turion op 24 juni 2020 over ICODAK in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ICODAK
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 24 juni 2020

Een klant heeft Icodak ingeschakeld voor dakreparaties vanwege lekkage, maar is teleurgesteld over de geleverde kwaliteit. Ondanks het betalen van duizenden euro's is het dak nog steeds niet goed, zijn afspraken niet nagekomen en werd er onvoldoende gewerkt. Bij het indienen van een klacht werd gesuggereerd dat de problemen de schuld van de klant waren.

Mijn Klacht:

Icodak ingeschakeld wegens lekkage dak schoonvader. Inmiddels duizenden euro’s betaald met als resultaat een dak wat nog steeds niet goed is. Afspraken die niet werden nagekomen en als ze al kwamen werd er een beetje geknutseld en vertrokken ze weer. Bij reclameren werd er zelfs gesuggereerd dat het onze eigen schuld was dat het nog niet goed was.

Gewenste Oplossing:

We gaan op zoek naar iemand die wel verstand van zaken heeft. Icodak komt er niet meer in, alnretourneren ze het betaalde geld. De stress die ze mijn schoonvader hebben bezorgd is met niks goed te maken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM