Klacht: Jarige eet NIET gratis

user-1441918 op 10 juni 2018 over Ichizai in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ichizai
Status Open
Datum 10 juni 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Ichizai in Waalwijk, waar de jarige partner volgens de menukaart gratis zou eten bij minimaal één betalende klant. Bij de afrekening bleek echter dat het volledige bedrag voor twee personen moest worden betaald, en na herhaaldelijk verzoek om een tegemoetkoming werden slechts twee drankjes van de rekening afgehaald.

Mijn Klacht:

Zojuist bij ichizai in waalwijk sushi gaan eten samen met mijn jarige partner. In de menukaart staat zwart op wit dat de jarige gratis eet bij afname van minimaal 1 betalende klant.
Eenmaal bij de kassa aangekomen moeten we het volledige bedrag voor 2 personen betalen. Na 2 keer vragen of ze ons tegemoet konden komen, mochten er 2 drankjes van de rekening af. Hiermee is onze buikpijn over deze avond niet verholpen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden zodra er nagekomen word wat er zwart op wit in de menukaart staat, dus jarige persoon eet gratis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM