Philofop op 21 november 2019 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Hans Coolegem heeft geprobeerd contact op te nemen met IcePay, maar zijn telefoontjes werden na een korte wachttijd zonder verdere uitleg beëindigd. Hij vindt het vreemd dat de oproep werd beantwoord met een andere naam.
Om circa 11.00 uur tot tweemaal toe Icepay gebeld. Er wordt gezegd een ogenblikje, maar de lijn wordt eenzijdig verbroken. Ook wordt er opgenomen met de titel: .punt nl
Hetgeen ik heel merkwaardig vind.
Hans Coolegem
Wanner ik word teruggebeld, zodat ik mijn vraag kwijt kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
