Philofop op 21 november 2019 over IcePay in de categorie Betaalsystemen
Er is onvrede over de telefonische bereikbaarheid van IcePay. De beller heeft twee keer geprobeerd contact op te nemen, maar de lijn werd telkens eenzijdig verbroken. Daarnaast wordt er opgemerkt dat de oproep met een vreemde titel wordt opgenomen.
Om circa 11.00 uur tot tweemaal toe Icepay gebeld. Er wordt gezegd een ogenblikje, maar de lijn wordt eenzijdig verbroken. Ook wordt er opgenomen met de titel: .punt nl
Hetgeen ik heel merkwaardig vind.
Hans Coolegem
Wanner ik word teruggebeld, zodat ik mijn vraag kwijt kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
