Klacht: kan abonnement niet stopzetten. geen contact gegevens van het bedrijf

Anijseh op 17 december 2020 over I-stream 247 in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 december 2020

Een persoon meldt dat er nog steeds geld van de rekening van zijn overleden oom wordt afgeschreven voor een abonnement bij I-Stream. Ondanks pogingen om contact op te nemen met I-stream247.nl, kreeg hij te horen dat zij geen abonnementen verkopen en kan hij geen contactgegevens vinden van het andere bedrijf, I-Stream.

Mijn Klacht:

Mijn oom is 2 mei 2020 overleden en had een abonnement bij I-Stream.
Er wordt nog altijd geld afgeschreven van zijn rekening.Er zijn twee bedrijven met de naam I-Stream en I-stream247.nl. Dat laatste had ik aangeschreven maar kreeg als antwoord dat zij geen abonnementen verkopen. Dan moet ik dat eerste bedrijf aanschrijven. Maar daar vind ik geen gegevens van.

Gewenste Oplossing:

als ik het abonnement kan stopzetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over I-stream 247

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over I-stream 247 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anijseh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM