Klacht: i pad

mieke steen op 27 februari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Volgens onze gegevens staat er voor u een bonnenabonnement genoteerd. Mocht dit op een misverstand berusten dan verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 27 februari 2014

Een klant heeft zijn abonnement op de Telegraaf opgezegd, maar zich later opnieuw aangemeld vanwege een aanbieding van een gratis iPad. Ondanks de aanmelding heeft de klant de iPad nog niet ontvangen en ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails, terwijl hij nu weer voor een jaar aan het abonnement vastzit.

Mijn Klacht:

een paar weken geleden besloten we het abonnement van de telegraaf op te zeggen (het is toch een aardig bedrag ieder jaar) dus zo gezegd zo gedaan. de volgende dag melde de telegraaf dat als je abonnee werd je een ipad kreeg. dat was toch wel erg aantrekkelijk dus hebben we ons weer aangemeld. dat is intussen al weer een paar weken geleden maar nog steeds geen ipad! de diverse mails die ik gestuurd heb reageren ze niet op! maar wel zit ik weer een jaar aan de telkegraaf vast!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik krijg waar ik recht op heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Telegraaf

Heeft op 06 maart 2014 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Volgens onze gegevens staat er voor u een bonnenabonnement genoteerd. Mocht dit op een misverstand berusten dan verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM