Klacht over i-onderdelen.nl: niet nakomen leve…

Klacht: niet nakomen levering bestelde ipod onderdelen 2

gregrof op 27 april 2012 over i-onderdelen.nl in de categorie Computerwinkels

Meld uw Klacht over i-onderdelen.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ i-onderdelen.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 23 juli 2014

Reactie van het bedrijf:

Volgens het systeem is de klacht in 2012 opgelost.

Bedrijf

i-onderdelen.nl

Categorie Computerwinkels

Status Opgelost

Datum 27 april 2012

Een klant heeft op 9 april 2012 een bestelling geplaatst voor iPod-onderdelen bij i-onderdelen.nl en de betaling gedaan, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en een klacht via de website, bleef het bedrijf zonder reactie, waardoor de klant bijna 20 dagen later nog steeds geen onderdelen heeft ontvangen en zich zorgen maakt over het verloren geld.

Mijn Klacht:

bestelling geplaatst op 9 april 2012.
reply gekregen van bevestiging. #201121431
betaling gedaan. –> geen bevestiging
mail gestuurd met een vraag –> geen antwoord.
2 weken later gemaild waar mijn spullen zijn. –> weer geen antwoord.
een klacht ingediend via de website –> nog steeds geen antwoord.
nu is het al bijna 20 dagen geleden en heb ik nog steeds niets vernomen en ik heb nog geen onderdelen.
en last but not least ik ben geld kwijt

Gewenste Oplossing:

terugbetaling of onderdelen!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door i-onderdelen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat i-onderdelen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

i-onderdelen.nl

Heeft op 23 juli 2014 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens het systeem is de klacht in 2012 opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM