11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar i-Mania.nl over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door i-Mania.nl in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat i-Mania.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Levering is gedaan met 100% zekerheid: op 23-05 via de door de klant gekozen optie brievenbuszending. Wij bieden ook brievenbuszending aan met track and trace, dit was immers ook een optie geweest voor de klant. Wanneer een order niet aankomt handelen wij hetgeen altijd netjes af met de klant, Dit mits wij hiervoor de kans krijgen uiteraard. PostNL levering gaat in 96% van de gevallen goed en word binnen 3 werkdagen geleverd. Helaas komt het wel eens voor dat een order niet aankomt. Evt dat het aan het adres ligt van de klant, dit kan een evt. reden zijn. Nogmaals verzoek ik deze klant vriendelijk de desbetreffende webshop zelf te berichten ipv klacht.nl. Mvg, I-Mania

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van i-Mania.nl beoordeeld.

11 jaren geleden - Geachte klant, Zojuist deze heer wederom een bericht gestuurd met daarin reeds eerder gemelde bovenstaande informatie. Tevens ook nogmaals gemeld dat de bestelling van deze heer met 100% zekerheid is verzonden op 23-05. Bezorging gebeurt via PostNL, leveringen kunnen langer duren dan gemiddeld. Hier (met brievenbuszending zonder tracking) hebben wij helaas geen invloed en/of zicht op. Wanneer een order niet aankomt kan dit meerdere redenen hebben: o.a. evt adresgegevens niet correct zijn ingevoerd e.d.. Tevens dient de klant de correspondentie te houden tot de desbetreffende webshop. Een webshop kan immers alleen een vraag behandelen wanneer wij hiervan op de hoogte worden gesteld en/of nogmaals van op de hoogte worden gesteld. Mvg, I-mania